開學第一天，我就被小（1）班門口震天的哭鬧聲吸引了——3歲的樂樂陷入了激烈的分離焦慮。他使勁拽著宋老師的衣角，小小的身體向后傾斜，臉蛋憋得通紅，眼淚和鼻涕糊滿了臉。那一聲聲“我要媽媽”的哭喊，帶著令人心碎的絕望，在走廊里回蕩。
　　
　　我快步走過去，本能地采用最溫柔的方式安撫他。我蹲下身，用輕柔的聲音說：“不哭不哭，老師抱抱好不好？”說著我伸出手想把他抱起來，可他扭著身子躲開我的擁抱，反而哭得更大聲了。“那我們去找媽媽？”我繼續嘗試著，輕輕拍著他的背。誰知這句話就像觸碰了某個開關，他的情緒更加激動，開始用腳踢地面，整個人也癱坐下去。
　　
　　看著哭得喘不過氣的樂樂，我又著急又心疼。我帶他來到操場涂鴉區：“你看，這里有好多好玩的！”可他看都不看，徑直朝大門跑去，小手緊緊抓著鐵欄桿，朝外面哭喊著媽媽。班級教師也前來一同安撫，我們嘗試用各種玩具轉移他的注意力，都失敗了。最后只好先抱他回教室。
　　
　　半小時過去了，樂樂的哭聲依然沒有停歇。我注意到他后背的衣服已完全被汗水浸透，濕漉漉的頭發貼在額頭上，小胸脯因為劇烈的哭泣而不停起伏。班級教師輪番上陣，都束手無策。那一刻，一個念頭突然擊中了我：我們密集、柔性的安撫，是否正像一張無形的網，將他更深地困在了焦慮的旋渦里？他需要的或許不是更多的“共情”，而是一個能讓他爬出來的“梯子”。
　　
　　我請其他教師暫時離開，用稍帶嚴肅且堅定的語氣問他：“你是不是要找媽媽，要回家？”他抽噎著回答：“是！”“那你要先找到自己的書包！”我稍稍加重了語氣。這句話好像突然點醒了他，他愣了一下，哭聲漸漸小了下來，轉身搖搖晃晃地走向書包柜。他準確地找到了貼著自己照片的格子，取出藍色的小書包。
　　
　　“你帶水杯了嗎？”我繼續問。“帶了。”他帶著哭腔回答，但已不再大哭。“水杯放在哪里？去拿過來。”他點點頭，從架子上拿下自己的水杯。
　　
　　看著他的變化，我又驚又喜。之后我帶他去洗手間洗臉，又到備課室用吹風機幫他吹干頭發和衣服。起初他還有些抗拒，小聲嘟囔著“不要吹，要媽媽”，但我一邊小心地調節風溫，一邊告訴他：“不吹干要感冒的，那樣媽媽會更擔心哦。”他漸漸安靜下來，任由我幫他整理。
　　
　　等把他的頭發和衣服都弄干爽后，我帶他來到午睡室。我抱著他坐在小床上，感覺到他完全放松地靠在我懷里。“你要媽媽，媽媽是不是要上班呀？”我輕聲問。“媽媽不上班……”他小聲反駁，但已不再哭泣。“可是你現在已經是個大朋友了，大朋友都要上幼兒園的，你是大朋友還是小寶寶呢？”“我是小寶寶。”我只好抱起他說：“好的，你是小寶寶，是老師的小寶寶。”他趴在我肩頭抽泣道：“我不想一個人在這里，我想要媽媽陪著。”我抱著他，輕聲說：“老師會像媽媽一樣陪著你的。”
　　
　　等他情緒完全平靜后，我把水杯遞給他：“哭了這么久，渴了吧？快喝點水。”他乖乖地抱著水杯喝水。之后，我牽著他的手來到教室門口，指著正在做游戲的小朋友：“你看，大家玩得多開心啊！”雖然他還有些猶豫，但能感覺到他的好奇心被激發了。我陪著他看了一會兒，然后悄悄帶著他加入游戲圈，他居然沒有抗拒。
　　
　　回顧這個過程，我實施了三個層次的干預：首先通過清晰的指令讓他找回掌控感，然后處理生理不適，提供舒適感，最后給予情感依賴，建立安全感。這件事讓我深刻意識到，我們對幼兒表達愛的方式不能只有溫柔一種。當幼兒完全被情緒控制時，那些安慰的話他們根本聽不進去。這時，最有效的幫助是給他們一件具體的事情做。
　　
　　一個簡單的小任務，比如“找書包”“拿水杯”，比說一百句“別哭了”都管用。這能讓幼兒從不知所措的情緒中抽身，把注意力轉移到自己能做的事情上。這種實實在在的幫助，就像是給了他們一個扶手，讓他們自己慢慢平靜下來。
　　
　　從此，我的教育詞典里，“愛”有了更深的注腳。它不僅是溫柔的懷抱，更是智慧的放手；不僅是同情式的共情，更是賦權式的引導。教育不僅需要愛，更需要智慧的方法。
　　
　　（作者單位：湖南省岳陽市四幼兒園）