游戲企業要有保護孩子的真心

　　據北京商報報道，6月1日，北京青少年法律援助與研究中心就騰訊運營的“王者榮耀”手機網絡游戲侵害未成年人權益一案，向北京市第一中級人民法院提起未成年人保護民事公益訴訟，這是全國首例由社會組織提起的未成年人保護民事公益訴訟。與此同時，5月31日發布的《中國互聯網游戲企業社會責任研究報告》顯示，由于對未成年人消費監管不嚴等因素，國內游戲企業社會責任指數平均分僅52.8分，整體“不及格”。

　　孩子網絡游戲成癮，已成為無數家長的惡夢。2019年全國人大會議期間，全國人大社會建設委員會收到多名人大代表轉來的群眾來信,其中一封信是上千名家長聯合簽名，強烈要求國家加強對網絡游戲的監管。有全國人大代表指出，“孩子沉迷游戲這一社會問題已成為待爆發的火山”。

　　網絡游戲究竟對未成年人造成了哪些危害?根據該起訴訟，第一是造成了許多未成年人特別是農村留守兒童沉迷其中，致使其荒廢學業。第二是造成家庭關系惡化，成為親子關系沖突的重要導火索。第三是游戲中存在的性暗示、歪曲歷史人物形象等問題，對未成年人的價值觀形成錯誤導向。

　　由于缺少父母陪伴，農村留守兒童受影響的情況尤為嚴重。根據《青少年成癮行為調研報告——基于2017/2018青少年健康行為網絡問卷調查數據分析》，留守兒童的游戲時間明顯高于非留守兒童，兩者每天玩4-5小時的占比分別是18.8%和8.8%，每天玩6小時以上的占比分別是18.8%和8.2%。

　　這起訴訟再次反映出一個現實：游戲企業擁有大量青少年用戶群體，游戲公司應進一步反思企業使命，履行社會責任，將全方位構筑未成年人保護體系作為公司和行業發展的戰略之舉。

　　針對這一社會反映強烈的問題，2019年，國家新聞出版署發布《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，提出實行網絡游戲用戶賬號實名注冊制度，嚴格控制未成年人使用網絡游戲時段、時長等六大舉措。不可否認，近年來不少游戲企業建立了防沉迷系統和未成年人保護機制，設置了實名認證、限制登錄、限制時長、限制交易等。但現實的情況卻不令人滿意，有的游戲不斷下調游戲適齡標準，有的互聯網平臺“青少年模式”內容質量不高，有的實名認證能輕易破解，有的對未成年人消費沒有采取有效的限制上限金額、消費次數等，游戲公司自身的職責處于疏于履行的狀態。有專家就此指出，防沉迷系統和“青少年模式”不應僅成為游戲公司的公關措施，而應上升為企業的發展戰略。

　　6月1日，新修訂的未成年人保護法正式實施，其中專門增加“網絡保護”專章。游戲企業在保護未成年人身心健康、防止未成年人游戲沉迷等方面被賦予更高要求和期待。解決未成年人沉迷網絡游戲這一頑疾，政府、家長的重視和配合固然重要，但當務之急需要企業進一步落實主體責任，站在國家層面看待網絡游戲對青少年的影響，從源頭上為未成年人提供健康的虛擬環境。

　　(作者系本報記者)