3月2日，河南省教育廳發布《關于進一步做好中小學網上教學有關工作的通知》，要求加強特殊困難學生網上學習幫扶指導，摸排家庭困難學生開展網上學習的基本條件，著力消除網上教學工作盲點。
受新冠肺炎疫情影響，全國各地各級學校開學時間延遲，為了停課不停學，網上授課陸續開啟。但是，限于網絡條件、硬件設施的制約，對于部分地區的師生來說，開展網絡教學存在現實困難。
河南省教育廳此番下發的通知，要求各市縣全面摸排每所學校的教學組織情況、每個學生的網上學習情況，準確掌握教學平臺使用情況、學習渠道暢通情況、家庭線上學習硬件條件，做到不缺一項、不漏一人。
河南省教育廳要求各地逐校建立所使用的網上教學平臺清單、學生家庭寬帶(電視)網絡接入清單、學生網上學習終端(含電視)清單、不具備網絡學習條件的學生清單，全面掌握學生開展網上(電視)學習的基本條件。
對于各學校家庭經濟困難學生的學習和生活情況，是此番河南省教育廳要求摸排的重點。
河南省教育廳要求，要對重點聚焦疫情嚴重地區、貧困地區、偏遠地區，重點關注困難家庭子女、疫情防控一線人員子女、留守兒童、隨遷子女等特殊群體學生進行幫扶和指導。
對于既不具備網絡條件又沒有智能手機和電視機家庭的學生，河南教育部門要建立精準幫扶機制，如在保證安全的情況下，組織這些學生到村委會或黨員活動室收看電視學習節目等，以學校為單位“一人一策”做好關心關愛和資助工作。
河南省教育廳建議，可積極協調扶貧、民政、殘聯等部門，動員駐村扶貧干部、鄉村黨員干部、廣大教師開展“一對一”幫扶，為家庭困難學生等特殊群體線上學習臨時提供學習終端;要積極協調移動、聯通、電信等基礎電信運營企業，給予家庭困難學生尤其是建檔立卡貧困家庭學生減免手機流量費用等照顧。
疫情還在持續，河南省教育廳要求各學校要建立學生及家長需求反饋機制，尊重學生和家長的合理需求，科學調整學習計劃、學習內容及學習方法，增強教學內容的及時性和教學方法的靈活性。
對于個別不愿參與線上學習的學生，學校視其申請理由酌情批準，并在恢復課堂教學后開展個別化輔導。