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最后更新：2017-12-12
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生產(chǎn)企業(yè)：杭州銘望信息科技有限公司
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產(chǎn)品詳細介紹 目前，高校普遍存在師生在辦事過程中存在著交通不便、上課時間沖突、部門辦事專員難找、辦事手續(xù)繁多等問題，學生既是學校的管理對象，也是學校的服務對象。隨著我院信息化建設、教學改革不斷深入，教學管理模式也相應改變，為了給師生提供主動服務，希望讓師生“少走一趟路，少推一扇門，少找一個人”，能夠便捷、快速地辦理各項業(yè)務，讓學生和老師把更多的時間和精力投入到學習和教學上，不再為這些事情分心，我院擬購建學生自助服務終端設備。
學生自助服務終端設備設計是以學生自助式服務為目標、以學院現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)為支撐、以校園卡、微信支付等為支付手段、以功能完整性與靈活性為策略、以系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性為宗旨，提供學生自助操作、全天候的服務，具有安全、方便、快捷等特點。
教務學籍管理經(jīng)常需要為學生出具成績單、在讀證明、學籍證明等相關(guān)文件信息，同時也需人工為學生打印辦理中英文成績單、中英文在讀證明、中英文學歷證明等權(quán)威文件。
現(xiàn)有的教務管理系統(tǒng)雖為管理工作的信息化和管理的系統(tǒng)化帶來了顯著的效果，但隨著教務業(yè)務工作的不斷細化、學生人數(shù)的持續(xù)增加，按照這種人工打印和人工計費方式處理業(yè)務，不利于為學生提供高效的服務，同時也給業(yè)務管理工作者增加繁重的負擔。借鑒各所高校的經(jīng)驗，針對我院學生教務學籍管理中遇到的問題，建議引進自助服務設備，促使一系列面向?qū)W生的管理業(yè)務從傳統(tǒng)的手工處理方式中解放出來，進一步提升我院的信息化水平，讓紛亂繁雜的業(yè)務處理更加有序，充分體現(xiàn)了學校對學生的人文關(guān)懷和“以學生為中心”的教育理念。
主要依據(jù)兩個方面：
1、為響應國務院辦公廳有關(guān)“簡化辦事程序、方便群眾辦事”文件精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，推進簡政放權(quán)、簡化辦事程序、提升工作效率和服務質(zhì)量，增強學生自助服務意識，為師生提供更多更便捷的教學服務；同時廣大的師生也呼吁我們能實現(xiàn)該功能。
2、設備的投入使用，可最大限度地拓寬管理業(yè)務辦理渠道，可整合學院各部門的業(yè)務，為師生提供最大程度的人性化服務，提高了學院各管理部門工作效率，減輕了管理人員工作量，節(jié)約了學院人力、物力，提升管理部門服務形象，樹立學院的品牌。
自助服務終端系統(tǒng)主要優(yōu)點：
1、能夠24小時不間斷地為學生提供便捷的成績單、各類證明等文件打印，解決已畢業(yè)學生、在校生各類中英文成績單及證明材料辦理流程繁瑣耗時等問題。
2、實現(xiàn)與校園一卡通無縫對接，學生可通過校園卡進行繳費，此外管理端可自主設置收費項目進行代繳費，方便學生自助繳費，比如英語四、六級、計算機等考試報名費用的代繳納。
3、管理人員可以通過網(wǎng)絡對學生打印成績單，各類證明等進行遠程控制，可監(jiān)控各個終端機的打印情況，減輕相關(guān)工作人員的工作量提高管理工作者的工作效率。
4、可以根據(jù)學校需求設計個性化成績單、證明文件打印，以此規(guī)范全校成績單或證明文件樣式，提供成績單或證明文件的權(quán)威性及減少偽造，同時又可提升學校形象。
5、對于打印的各類成績單與證明文件，提供手機端與電腦端的遠程在線驗證服務，便于使用單位實時驗證真?zhèn)巍?br/>6、預計所購置設備工作量將達到每臺設備6570小時/年。
自助服務終端系統(tǒng)主要功能：
自助服務終端以人性化服務為設計理念，面向?qū)W生提供7*24小時服務，以在線業(yè)務系統(tǒng)為支撐，具有多種登錄認證機制、自助信息查詢、自助打印成績單及各種證明文件、校園卡自助繳費、具備驗證信息真?zhèn)巍⒍绦胖悄茴A警、終端遠程管理、參數(shù)動態(tài)設置等功能，實現(xiàn)多用戶多角色一體化管理，使學校更多從“管理學生”向“服務學生”理念轉(zhuǎn)變，提高學院管理效能。
登陸認證：支持校園卡、身份證、虹膜識別認證、與業(yè)務系統(tǒng)一致的學號密碼登錄等多種認證模式。
自助打印：學生可自助查詢打印中英文成績單、學期成績單、在讀證明、等級考試證明、休學證明、復學證明等等。
自助驗證：可通過微信等移動設備對文件進行全文信息真?zhèn)悟炞C，確保打印文件的安全、正確和防偽。
自助繳費：系統(tǒng)可以設置免費打印份數(shù)及收費價格，自動計算打印文件繳費金額，學生自助操作即可完成繳費并打印文件，完成“代繳費”功能。
虹膜識別注冊報到：系統(tǒng)提供讀取學生身份信息與虹膜采集方式進行實名驗證，每學期在學院規(guī)定時間內(nèi)，學生可在終端機上自助辦理報到注冊手續(xù)，防止代注冊。
智能管理：可以將自助打印出現(xiàn)的缺紙、缺墨、卡紙等意外情況進行推送到管理員端。
委托打印：校外學生或已畢業(yè)學生可訪問自助服務網(wǎng)站，申請委托打印成績單等文件，受托人可在自助終端機幫助委托人完成文件打印和繳費。
集中收費管理：可在后臺設置各種收費項目參數(shù)，如CET/計算機等級考試收費項目，學生既可在自助終端機進行繳費和確認打印報名信息。
宣傳展示：用于管理自助終端機宣傳展示屏的信息發(fā)布（如學院簡介、操作指南、教學宣傳信息等），實現(xiàn)多渠道、多方式數(shù)字信息宣傳。
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